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帖子主题:建行,你凭什么收服务费?
    dfu0
 
  
 注册:2005/3/19         

 状态:普通会员            
 经验:1860

 帖子:27

楼主[2005/5/12 13:50:47]      

 文    温柔

       惊悉深圳建行对500元以下的小额存款帐户收取服务费.我第一感觉是恶

心和愤怒.犹如途遇一个年轻健壮的乞丐,睡在地上扯住我的裤管撒泼打滚地要

钱,第二感觉还是恶心和愤怒.

       银行是提供金融服务的机构,服务,是它的立身之本.把收取服务费作为

实现利润的途径说不上有多么无赖,但这种强加于小储户做法本身是值得质疑

的.

       银行的客户有八成是小储户.部分外资银行把目标客户定位为其余二成

的大客户,为生存发展计,必须竭力针对这些大客户量身定做金融服务产品.惟有

提供处处优越一等的高品质服务,才能稳定客户资源.正所谓一分耕耘一分收获,

对低于最低限额的存款收取服务费,客户给得口服心服.

       如果说此次建行收取服务费是参照国外银行的做法,500元的下限标准从

何而来?以美国美洲银行为例,普通支票帐户要保证750美元的余额,否则将收取

每月7美元的服务费.750美元乘以8,26的汇率再除以美国人均收入于我国人均收

入的倍数,大约应该设立310元的存款下限额.储户保证这310元的存款余额是否

也应该享受相应的服务呢?

       我不算有钱,然而我有经济实力在建行存款311元.建行,如果我的存款额

低于310元,我不反对你收取服务费,但是你必须提供以下服务:

       1,每月寄发存款通知单,详细记录上月资金往来并附带相关单据.列明各

类帐户的到期日,利息和余额并且说明这个余额水平能享受什么服务.

       2,当储户亲赴你建行咨询或者办理业务,最起码能在你员工的微笑和问

候中找到上帝的一丁点感觉.

       3,各种消费都能顺利使用储户的个人支票并可在一定范围内透支.当然,

此项服务不能额外收取任何费用.

       说到这里我知道会被斜刺里飞来的板砖狠砸几下,无所谓,来吧,我稀饭

板砖.别跟我说什么国际惯例,说我的要求不符合什么中国国情的就更加不要脸

了.

       我很伤心,我的存款余额是310元的十倍百倍,可我还是要在你银行的黄

线里忍气吞声地排队.如果我舍不得我的美蹄绕道若干条马路去寻找你银行寥若

星辰的柜员机,那么我就要付2元的跨行支取费.我的支票本比卫生纸贵得多,却

没有卫生纸实用.关于你银行服务素质的投诉我就不提了,我怕万一勾起了某黑

客高手的义愤,把你的网站黑了就惨了,我胆小,不敢惹这种事.


学而不思则罔,思而不学则殆,欢迎大家踊跃发言!

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